電子政府の評価カテゴリー購読する

『国税庁オンラインサービスの改善について』で、イータックスの費用対効果について提言したのですが、この件で国税庁… 電子申告に見る行政の誤解、行政システムは特別ではない の続きを読む

「法務省のオンラインサービス改善について」に続いて、国税庁のオンラインサービスへの意見をご紹介します。 （１）… 国税庁オンラインサービスの改善について の続きを読む

本ブログで取り上げてきた「法務省のオンライン利用件数」ですが、いちおう「オンライン利用件数の数え方」や「オンラ… 法務省のオンライン利用率、５０％達成したら大変なことになる？ の続きを読む

第３回電子政府評価委員会で、法務省と財務省（国税庁）のヒアリングが行われました。詳しい内容については、後日公開… 法務省のオンラインサービス改善について の続きを読む

「オンライン利用件数の水増しを防ぐ、「利用件数」の定義を明確にするべき」の続きです。いただいたコメント等で、既… オンライン件数の法的根拠を考える、行政間のオンライン照会は対象外？ の続きを読む

総務省から、平成18年度における行政手続オンライン化等の状況（PDF)が発表されました。行政手続オンライン化法… オンライン利用件数の水増しを防ぐ、「利用件数」の定義を明確にするべき の続きを読む

電子政府サービスの改善に欠かせないのが「利用者の意見を聴くこと」ですが、同じくらい大切なのが「利用者を観察する… 電子政府サービスの測定：アンケートでは不十分、実際の行動を測定しよう の続きを読む