買い物する脳―驚くべきニューロマーケティングの世界
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買い物する脳―驚くべきニューロマーケティングの世界マーティン・リンストローム早川書房このアイテムの詳細を見る |
マーケティングの本ですが、誰もが体験する「買物」について、「えー、そうなの？」と思える内容で、雑学本としても単純に面白い。
脳については、まだまだ研究途上で、ホンの少ししか解明できていない。というのが多くの脳科学者による理解と思う。
とは言え、以前に比べると格段の進歩があり、その研究成果が、ビジネスやスポーツなど様々な分野で活用されることも多くなった。
マーケティングの分野でも、脳を観察することで、アンケートの回答とは異なる「本音」を知ろうとする「ニューロマーケティング」なるものが注目されている。
この「本音」は、本人も気がつかない「無意識に行われる瞬時の判断」で、人間の行動の大部分が「自動運転」によるものらしい。
孔子は「人の行動を見なさい」と言い、ドラッカー
作者も「人間観察」は大好き。
子供の頃は推理小説にはまり、人間観察。
考えてみれば、エッチも「人間観察」と言えなくも無い
ユーザビリティも、インタビューやアンケートだけでは不十分で、行動を観察することが必須です。
関連ブログ＞＞電子政府サービスの測定：アンケートでは不十分、実際の行動を測定しよう
人間は、毎日が理性と感情のせめぎ合い。
本書で書かれているように、日々の行動のほとんど（9割ぐらい）が無意識（自動運転）であるならば、感情で行動するのが普通と言える。。
そう考えると、人間が古代から、懸命に感情をコントロールしようとしてきたのも、うなずける。
ヨガや武道では、肉体の操作（＝自分の意思でできる）によって、感情をコントロールする手法が発達している。
つまり、理性的・合理的な行動をしようと思ったら、かなり意識して頑張らないといけない。
一時的に、理性８：感情２ぐらいまで自分を持って行って、ようやく理性的・合理的な行動ができると。
行動経済学は、こうした人間の特性を捉えたものなのでしょう。
不合理が普通で、合理的な行動は珍しい。
だからこそ、合理的な行動をする者が得をすると。
たぶん、肉体の操作などにより、感情をある程度でもコントロールできるようになると、自身の「感情を楽しめる」ようになると思う。
仏陀が、自分の体をいじめ抜き、自身の感情（煩悩）を押さえつけようとして失敗した後、心身ともにリラックスした状態となり、自身の全てを受け入れることで悟りを開いたという話は、「感情はコントロールするものではない」ということを示しているような気がする。
湧き上がる感情を楽しみながら、必要・状況に応じて、微調整する。
これを、買物や人生を楽しむコツとしたいなあ
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心の仕組み~人間関係にどう関わるか〈上〉 (NHKブックス)スティーブン・ピンカーNHK出版このアイテムの詳細を見る |
