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第１４回住民基本台帳ネットワークシステム調査委員会の配布資料（最新の利用状況、情報セキュリティ対策、住基ネット… 住基ネット関連訴訟、いま行政がやるべきことは の続きを読む

役所の言葉というのは、国民から見てわかりにくいものが多い。その代表選手が「法律」であり、その法律を根拠とする様… 利用者視点のキーワードで、わかりやすいサービスを の続きを読む

東洋医学の本を読んでいると、西洋医学は「対症療法」で、東洋医学は「根本（原因）療法」であるといった記述を目にし… 電子政府の根本（原因）療法とは の続きを読む

ＩＴ戦略本部（第３９回）の議事次第と配布資料が公開されました。「今後のＩＴ政策の進め方について」など、現状の全… 電子政府の意味は、行政ではなく国民が決める の続きを読む

電子政府・電子申請サービスでは、利用者である国民や企業のニーズを考えることが大切です。ところが、ほとんどの場合… 利用者の「ニーズ」は、こまめに何度も考える必要がある の続きを読む

作者も少しお手伝いした「従業員関連手続きの実態に関する調査」（EABuS）について、日経BPの記事が公開されて… 従業員関連手続きの電子申請、次のステップへ行くために の続きを読む

ウェブにおける多くのサービスがそうであるように、電子政府サービスもシンプルな方が良い。とりわけ、できるだけ多く… シンプルな電子政府サービスを の続きを読む