より良い電子政府・電子申請を実現するために

基本的な考え方	サービスを使ってもらう	資料・リンク
電子申請の8原則使える電子申請になるための心得電子申請の3要素と5つのゴール（日経BP社連載コラムより）	利用者の手間・暇・お金を大切に（日経BP社連載コラムより）市民が利用するまでのプロセス（日経BP社連載コラムより）ターゲティングとブランディング（日経BP社連載コラムより）電子自治体トップページの整理電子申請サービスの利用者コスト	電子政府タイムテーブル世界の電子政府ポータル中央省庁の電子申請中央省庁の電子入札都道府県の電子申請都道府県の電子入札電子政府・電子自治体のネットワーク基盤電子申請と電子入札の比較電子申請リンク：団体・組織別（電子申請推進コンソーシアムより）
戦略・実施方策	サービスを改善する	事例の研究
電子政府・電子申請のビジョンと戦略電子申請導入までの5つのステップ（日経BP社連載コラムより）電子政府サービスにおける差別化電子自治体の共同運営方式、注意点電子政府推進体制のあり方	市民による監視と評価（日経BP社連載コラムより）電子政府・電子申請サービスの評価指標電子政府における評価・監視のポイント紙申請と電子申請の融合を「電子申請へのたらい回し」に注意	汎用システムに見る電子申請の課題と対策公的個人認証サービスは使えるか電子申請システムの比較住基ネットを考える電子自治体で使える電子証明書汎用受付等システムに欠けているもの米国行政ポータルサイト計画"FirstGov"
人と組織の改革	安全・信頼性の向上	作者からの提言・提案
電子申請の文化を育てる（日経BP社連載コラムより）組織間の連携を実現する現場から見た電子申請への対応財務電子申請とコスト削減（日経BP社連載コラムより）電子申請サービスの利用者コスト	市民との信頼・協力関係の構築（日経BP社連載コラムより）電子申請のセキュリティ問題から思うこと法律の整備電子政府に向けての法整備電子申請に関連する法制度の仕組み（日経BP社連載コラムより）	なぜ住基ネットは普及しないのか「オンライン利用促進対象手続（案）」への意見電子申請における添付書類のルール電子入札にも電子政府サービスの視点を日本の電子政府に関する評価と今後の期待（NTTデータ DIGITAL GOVERNMENTより）使える電子申請システムの提案パスポートの電子申請モドキポータルサイトで電子申請 GtoE電子申請に注目しよう電子申請と添付書類、必要な情報の見極めが大切

MBR Consulting　マナブーズ・ルーム・コンサルティング
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国民・市民に喜んで使ってもらえる、とっても便利な電子政府・電子申請サービスの作り方を考える際に、少しでも参考にしてもらえると嬉しいです。